ひろしま自治人材開発機構・広島県自治総合研修センター

   

    

     

    

新着情報

 

  • 平成30年4月25日更新/6月開催の特別研修の受講者を追加募集しています。
  • 平成30年3月16日更新/4月~6月開催の特別研修の受講者を募集しています。
  • 平成30年3月16日更新/研修ガイドを更新しました。 
  • 平成30年3月16日更新/研修カレンダー,リーフレット,チラシを更新しました。   

 

6月開催の特別研修(追加募集)

申込締切5月18日(金)

クレーム対応

日時

場所

6月28日(木)~6月29日(金)

9:30~16:30

広島県三次庁舎

内容
  • クレーム対応の基本を理解し様々なパターンに応じたクレームへの対応方法をロールプレイ等で実践的に習得します。
  • クレームは上手に対応すればピンチがチャンスになり得るものです。自信をもって対応できるようになりたい方におすすめの内容です。
  • 講師のわかりやすい講義が大変好評です。

【講師】

関根 健夫さん

 

研修日程カレンダー,リーフレット,チラシのダウンロード

県職員用

  5月6月7月8月9月10月11月12月H31年1月

 

市町職員用

 5月6月7月8月9月10月11月12月H31年1月

 

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広島県自治総合研修センター 広島市中区富士見町11番6号 TEL:082-247-8221